掌乐策略【12315投诉公示】东风股份新增5件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，东风股份新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：东风汽车股份有限公司投诉基本信息：2025年07月05日，消费者一**（手机尾号 6307，用户ID ****1140）反映其于2025年07月05日通过现场购买普通乘用车。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：东风汽车股份有限公司投诉基本信息：2025年08月23日，消费者程**（手机尾号 8138，用户ID ****2071）反映其于2025年08月23日通过现场购买普通乘用车。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换，。处理结果：达成调解协议被投诉企业：东风汽车有限公司投诉基本信息：2025年08月11日，消费者黄**（手机尾号 0160，用户ID ****4461）反映其于2025年07月20日通过现场购买普通乘用车。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。处理结果：达成调解协议被投诉企业：东风汽车股份有限公司投诉基本信息：2025年08月13日，消费者孟**（手机尾号 6059，用户ID ****4650）反映其于2025年08月13日通过现场购买普通乘用车。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：东风汽车股份有限公司投诉基本信息：2025年08月21日，消费者付**（手机尾号 4999，用户ID ****4986）反映其于2025年08月21日通过现场购买普通乘用车。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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